-喜临门旗下品牌-

常见问题解答

关于产品

1、质量怎么保证?

解答:

本网站家具均出自各大品牌厂家,质量都经过国家严格检查,确保到您手上的产品是质量合格的产品。我们的入驻品牌商还将为您提供最高100天无理由退换货服务及质保服务。


2、图片看着很喜欢,但是没有看到实物不敢买怎么办?

解答:

为确保产品视觉效果的真实性,我们的产品图片均采用实物拍摄。但是由于拍摄环境、光线以及电脑显示器频率等原因,可能导致图片和实物存在微小色差,如您介意这个微小色差,建议您到所在城市的品牌体验店参观及体验实物家具品质。目前我们的入驻品牌商已在全国开设了数千家品牌体验店。


关于付款

3、在线购买喜临门网站的产品如何付款?

解答:

喜临门为在线购买的客户提供网上银行、支付平台两种支付方式;在喜临门线下品牌体验店购买的客户可使用现金支付、POS机刷卡支付。



关于物流配送

4、家具怎么运输?

解答:

由各入驻品牌商下属的当地经销商进行配送。


5、运费怎么收取的?

解答:

喜临门不预收任何运费。详细运费请咨询品牌商,具体金额以系统显示为准。


6、你们可不可以送货上门安装?

解答:

根据您所在地区不同,送货上门安装的规则也会相应不同。


7、运输损坏了怎么办?

解答:

发货前,我们会对商品进行防摔包装以保证运输中的安全。当然,路途遥远有时难免出现意外,如有物流损坏问题,专业的安装师傅会直接为您处理;如果物流损坏严重影响使用,我们会免费为您提供更换。

喜临门独创由经销商发货的方式,有效缩短物流路程,提高配送效率。



关于修改订单

8、商品订单生成后,如何修改收货地址或联系方式?

解答:

A. 如果订单商品尚未配货、发货,请用户在配货、发货前及时联系品牌商客服人员进行修改,并保存好双方重新确认收货地址或联系方式信息的聊天记录,买家自己是无法修改订单收货地址等信息的。


B. 如果订单商品已配货、发货,则无法修改地址或联系方式等信息。货物到达后用户需联系负责发货的品牌经销商协商解决,同时可联系品牌商客服人员。 

建议用户在下单时仔细核对订单信息,避免出现错误,确保您及时有效的收到所购商品。


关于售后服务

9、家具安装怎么办?

解答:

在喜临门订购大件家具,均可享受由入驻品牌商提供的送货上门并安装服务(偏远地区除外,具体请咨询入驻品牌商客服)。


10、我想退货可以吗?

解答:

我们的入驻品牌商可为您提供7天无理由退换货服务。


  • 科学睡眠

    中国床垫第一股
  • 正品保证

    均提供正规发票
  • 全场包邮,上门安装

    全国实体店联动服务
  • 七天无条件退换货

    港澳台及海外订单除外